Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : janvier 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur la marketplace Chronopoule. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 2 — Produits et vendeurs

Chronopoule est une marketplace multi-vendeurs. Les produits sont vendus par des vendeurs indépendants. Chronopoule agit en tant qu'intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs et procède à l'encaissement centralisé.

Article 3 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Chronopoule se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement est sécurisé via notre partenaire de paiement Stancer. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard).

Article 5 — Commande

Après validation de votre commande et confirmation du paiement, vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande. La vente est définitivement conclue après réception de cet email.

Article 6 — Livraison

Les conditions de livraison sont définies par chaque vendeur. Les délais et frais de livraison sont indiqués sur la fiche produit avant validation de la commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Article 8 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ouvrées.